Наличие и стоимость запчастей каждый день
корректируется. Для более точной информации
звоните по тел. 8 (495) 727-35-64.

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат
Компания ООО «АвтоКуб» занимается поставкой только качественных комплектующих для китайских грузовиков. Мы сотрудничаем с поставщиками, которые поставляют изделия, соответствующие утвержденным техническим нормам и стандартам деталей, производимых под конкретные модели китайской среднетоннажной грузовой автотехники.

Обмен и возврат товара
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия:

  • товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
  • Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара в период гарантийного срока.
  • В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель имеет право только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Условия обращения клиентов по браку:
В момент реализации товара клиенту, складские работники ООО «АвтоКуб» устанавливают своим клеймом метку на изделии, тем самым подтверждая, что именно это изделие было продано фирмой ООО «АвтоКуб» клиенту, обратившемуся с претензией.
В случае обнаружения клиентом брака в гарантийный период, товар может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, в зависимости от рассмотрения каждого случая индивидуально или возвращен клиентом по Акту Рекламации в ООО «АвтоКуб» для проведения экспертизы, при условии:

  • Если установленная деталь, в гарантийный период самостоятельно не разбиралась клиентом;
  • Если з/ч является технически сложным агрегатом, то клиент обязан предоставить копию Заказа-наряда и копию Акта выполненных работ СТО где устанавливал данную деталь, копию сертификата станции СТО, о том что данная автостанция имеет право проводить такие ремонтные работы.

Срок действия гарантии:
1) На комплектующие детали – 14 дней
2) Номерные агрегаты и технически сложный товар (ТКР, Стартер, генераторы, ЭБУ, ТНВД и т.д.) - 1 месяц
3) На ранее используемые (б/у) детали, но пригодные к эксплуатации и детали с дефектом, гарантия не распространяется и товар возврату не подлежит, при условии, что на момент покупки клиент уведомлен и претензий к дефекту не имеет, заверив письменно своей подписью и печатью.
4) Гарантия не распространяется на расходные материалы:

  • колодки, тормозные накладки; тормозные диски и барабаны; спиральные тормозные трубопроводы; диски сцепления;
  • пистоны, резинотехнические изделия, РТИ, щетки стеклоочистителя; шины, автокамеры;
  • амортизаторы; сайлент–блоки; втулки стабилизаторов подвески, амортизаторов, пальцев рессор;
  • масла, автохимия, тормозные жидкости… (если срок годности соответствует)
5) Товары электрооборудования, неподлежащие возврату и обмену:
  • автолампы, лампы накаливания всех типов; плавкие вставки и предохранители;
  • указатели, спидометры, тахометры,
  • реле, - регуляторы, датчики, выключатели,
  • электопровода, и.т.д.;
  • кроме номерных агрегатов (стартера, генераторы, ЭБУ и. т .д..)

Срок проведения экспертизы до 45 дней. Возврат денежных средств клиенту производится только по Заключению экспертизы, в случае, если поставщиком признан заводской брак. Если по Заключению экспертизы, брак признан не гарантийным случаем, то есть, по вине клиента или эксплуатирующей компании, то бракованная деталь вместе с Заключением экспертизы будет возвращена клиенту, только после полной компенсации клиентом расходов за экспертизу и транспортные расходы.